淘宝升级评价体系消费者购物更放心

2019-05-14 23:22:15 来源: 龙岩信息港

2009年9月24日,亚洲络零售商圈淘宝宣布,淘宝所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将是对卖家评价体系的一次全面升级。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是不是参加消费者保障计划;对消费者有何种许诺;受到处罚的情况。

对已加入消保的卖家,显示信息包括:该店铺已加入淘宝消费者保障服务及对买家的承诺等。对于由于违规被清退出消保的卖家,在被清退后30天以内,将显示:该店铺已被清退出淘宝消费者保障服务。

同时,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家近期是不是有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况。

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